Personvernerklæring for Capro Cases AS

Sist oppdatert: August 2026

1. Innledning

Capro Cases AS tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi behandler dem, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har som kunde, leverandør eller besøkende på våre nettsider.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Behandlingsansvarlig

Capro Cases AS
Bygget 2
7290 Støren

Telefon: 72 85 74 00
E-post: post@capro.no

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på ovenstående kontaktinformasjon.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn og behandle følgende opplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Ordre- og kjøpshistorikk
• Betalingsinformasjon
• Leveringsinformasjon
• Kundekommunikasjon via e-post, telefon eller kontaktskjema
• Informasjon om bruk av nettsiden gjennom informasjonskapsler (cookies)

4. Formålet med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

• Behandle og levere bestillinger
• Administrere kunde- og leverandørforhold
• Sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon
• Håndtere service, support og reklamasjoner
• Oppfylle lovpålagte krav til regnskap og dokumentasjon
• Forbedre nettsider, produkter og tjenester
• Sende markedsføring dersom du har gitt samtykke til dette

Personopplysninger behandles kun når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag etter GDPR.

5. Behandlingsgrunnlag

Behandling av personopplysninger skjer på grunnlag av:

• Oppfyllelse av avtale ved kjøp av varer eller tjenester
• Oppfyllelse av rettslige forpliktelser, som regnskapslovgivning
• Berettiget interesse, for eksempel kundeservice og sikker drift av nettstedet
• Samtykke, der dette kreves, for eksempel ved utsendelse av nyhetsbrev

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke som tidligere er gitt.

6. Deling av opplysninger

For å kunne levere våre produkter og tjenester benytter vi enkelte eksterne leverandører og samarbeidspartnere.

Personopplysninger kan deles med:

Betalingsleverandører

• Vipps
• Klarna
• Andre betalingsformidlere som benyttes i nettbutikk eller fysisk butikk

Frakt- og logistikkleverandører

• Bring
• PostNord
• Andre transportører ved behov

Systemleverandører

• Leverandører av nettbutikkplattform
• Leverandører av regnskapssystem
• Leverandører av analyse- og markedsføringsverktøy
• Leverandører av kundeservice- og kommunikasjonssystemer

Vi inngår databehandleravtaler der dette er påkrevd.

7. Lagring av opplysninger

Personopplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Opplysninger som er nødvendige for å oppfylle lovpålagte krav, som regnskapsdokumentasjon, lagres i henhold til gjeldende regelverk.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

8. Kommunikasjon via e-post og SMS

Som kunde kan du motta e-post eller SMS knyttet til ditt kundeforhold.

Dette kan blant annet gjelde:

• Ordrebekreftelser
• Leveringsinformasjon
• Sporingsinformasjon
• Informasjon om reklamasjoner og service
• Informasjon om kundekonto

Denne kommunikasjonen anses som nødvendig for å oppfylle kundeforholdet.

Markedsføring via e-post eller SMS sendes kun dersom du har samtykket til dette eller dersom gjeldende lovgivning gir grunnlag for slik kommunikasjon.

Du kan når som helst melde deg av markedsføring.

9. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Retting av uriktige opplysninger
• Sletting av opplysninger når vilkårene er oppfylt
• Begrensning av behandling
• Dataportabilitet
• Å protestere mot behandling

Ønsker du å benytte dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@capro.no.

10. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsidene våre benytter informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk på nettstedet.

Informasjonskapsler kan blant annet brukes til:

• Huske innlogging og handlekurv
• Måle trafikk og bruksmønster
• Forbedre ytelsen på nettstedet
• Tilpasse markedsføring

Du kan administrere eller slette informasjonskapsler gjennom innstillingene i din nettleser.

Dersom nettstedet benytter et samtykkebanner for informasjonskapsler, kan du når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke.

11. Klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Les mer på Datatilsynets nettsider:

Datatilsynet

12. Endringer i personvernerklæringen

Capro Cases AS kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på våre nettsider.